Al uw aankopen op Kali Shoes® vallen onder de wettelijke garantie die 2 jaar geldig is voor elk gebrek aan overeenstemming van de artikelen.
Ja, we bieden gratis verzending naar alle landen in de Europese Gemeenschap en daarbuiten, voor een beperkte tijd.
Voor sommige Europese landen geldt een kleine toeslag.
Voor verzendingen naar de VS bedragen de kosten € 49,90 tot een maximum van artikelen.
We willen u een efficiënte en voordelige verzendservice bieden, om een betere winkelervaring te garanderen.
Verzendtijden voor Kali Shoes®-modellen die op voorraad zijn, zijn 24-72 uur, afhankelijk van uw locatie.
Onze laarzen zijn handgemaakt door Italiaanse ambachtslieden met een ethisch en ecologisch duurzaam productieproces.
Productietijden variëren van 2-16 werkdagen, afhankelijk van de bestelde modellen en beschikbaarheid.
U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via telefoon, whatsapp of e-mail om informatie op te vragen over de voortgang van uw bestelling.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:30 - 19:00
Al onze producten vallen onder de wettelijke garantie die 2 jaar geldig is voor elk gebrek aan overeenstemming van de artikelen.
Verder bieden we de mogelijkheid om binnen 14 dagen na de bezorgdatum van je bestelling te retourneren en je geld terug te krijgen. Voor meer informatie over hoe u kunt retourneren, kunt u de pagina " Retourneren en terugbetalingen " op onze website raadplegen, waar u alle benodigde instructies vindt.
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Kali Shoes® en we zullen er alles aan doen om je een hoogwaardige service te garanderen.
Wanneer je bestelling wordt verzonden, ontvang je zowel per e-mail als via whatsapp de verzendcode (ook wel trackingnummer genoemd).
Vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst, heb je 48 uur om de bestelling te annuleren of te wijzigen, aangezien onze laarzen handgemaakt zijn en op aanvraag worden geproduceerd, kunnen ze al in productie zijn.
We raden u aan om contact met ons op te nemen via WhatsApp op +39 328 843 5473 of per e-mail op info@kalishoes.it om onmiddellijk hulp te krijgen bij uw bestelling.
Om te retourneren heb je 14 dagen de tijd vanaf de leverdatum van je bestelling.
U kunt ons een e-mail sturen naar info@kalishoes.it met uw ordernummer en de reden van retour.
Een van onze operators zal u een formulier geven om uw bestelling te retourneren.
De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, u kunt vrij kiezen op welke koerier u kunt vertrouwen om het naar ons kantoor te sturen.
Als uw bestelling in Europa is geplaatst, kunt u ook een retourlabel aanvragen (de kosten kunnen variëren afhankelijk van de locatie), de koerier zal uw bestelling ophalen op het adres dat tijdens de verzending is gebruikt.
Om een retour aan te vragen is het noodzakelijk dat:
Terugbetalingstijden variëren afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:
- als de aankoop onder rembours is gedaan, vindt de terugbetaling plaats via bankoverschrijving, daarom ontvangt u de terugbetaling na 2, max 5 werkdagen (vergeet niet dat de € 5 rembourskosten niet worden terugbetaald);
- als de aankoop is gedaan met een creditcard of debetkaart, zijn de krediettijden afhankelijk van uw bank (van 1 tot 10 werkdagen).
Raadpleeg voor meer informatie de pagina " Retouren en terugbetalingen ".
Wij bieden de mogelijkheid om het nummer binnen 7 dagen na de bezorgdatum van uw bestelling te wijzigen.
Om een omruiling aan te vragen, stuur je een e-mail naar info@kalishoes.it met het ordernummer en de maat die je als vervanging wilt ontvangen. Houd er rekening mee dat de kosten van retourzending vanuit Europa door de klant worden betaald, maar het is mogelijk om een label te reserveren of zelf de verzending te regelen.
We zijn toegewijd aan het garanderen van maximale klanttevredenheid en zullen ons uiterste best doen om u te helpen de perfecte maat voor u te vinden.
U kunt binnen 7 dagen na de bezorgdatum van uw bestelling een nummerwijziging aanvragen.
Om een nummerwijziging aan te vragen is het nodig dat:
Als betaalmethode kunt u kiezen tussen:
Klarna of scalapay bieden u de mogelijkheid om uw betaling in 3 renteloze termijnen te splitsen om de kosten van uw aankoop in de tijd te spreiden.
Het werkt als volgt:
U kunt debet- of creditcard naar keuze kiezen.
Met Klarna en Scalapay heb je de flexibiliteit om op afbetaling te kopen zonder extra rente.
U kunt een bestelling plaatsen op Kali Shoes® en onder rembours betalen met een kleine toeslag van € 5 voor de service van de GLS-koerier.
De betaling bij aflevering is echter alleen beschikbaar voor zendingen naar Italië.
Als u zich niet in Italië bevindt, raden we u aan om andere beschikbare betaalmethoden te gebruiken, waaronder:
- betaling in 3 renteloze termijnen met Klarna of Scalapay
- betaling via Paypal , elke creditcard/betaalkaart via het Stripe- circuit of bankoverschrijving.
We willen uw aankoop zo gemakkelijk mogelijk voor u maken, dus kies de betalingsoptie die het beste bij u past.
Lees de laatste Kali Shoes® reviews op Trustpilot
